Facilitez la communication patient, les avis Google et les paiements sans surcharger les équipes.
Locomotive centralise toutes les demandes patient (questions, rappels, avis, paiements) dans une interface unique, fluidifiant la gestion avec l’accueil pour des réponses rapides et claires. Votre centre attire et fidélise plus de patients (meilleurs avis Google, suivi automatisé) et réduit les impayés via les liens de paiement. Les équipes gèrent ainsi les interactions plus facilement, sans être sous l’eau.
Les outils pour une relation patient agréable et rentable
Boostez votre visibilité locale. Locomotive automatise la collecte d’avis Google par SMS conversationnel ciblé. Les patients laissent un avis en un seul clic au moment optimal.
Gérez la collecte et la valorisation de vos avis Google. Répondez manuellement ou automatiquement, et suivez vos concurrents. Le résultat : plus d’avis positifs, une meilleure note et un afflux accru de nouveaux patients.
Chaque appel manqué est un risque de perdre un patient. Locomotive sécurise tous vos appels, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, en les transformant en de précieuses opportunités de prise en charge.
Chaque échange téléphonique est intégralement retranscrit et centralisé de manière sécurisée dans votre messagerie dédiée. Ne laissez plus un seul appel se perdre et optimisez l’accueil de vos patients.
Centralisez toutes les communications (Webchat, appels manqués, e-mails, relances impayés) de votre centre de santé sur une interface unique. Fini le chaos des outils dispersés qui ralentissent le traitement.
Locomotive offre une vue patient à 360°. L’information est tracée et partagée pour une réponse rapide et coordonnée. Collaborez en interne, accélérez la prise en charge et satisfaites pleinement vos patients.
Automatisez facilement vos rappels de rendez-vous, l’envoi d’instructions préparatoires essentielles avant un examen, et toutes les relances nécessaires, directement par SMS.
En mettant vos communications avec les patients sur pilote automatique, vous assurez une communication systématique et cohérente, tout en libérant un temps précieux pour permettre à votre personnel soignant de se concentrer sur l’essentiel : les soins.
Simplifiez l’encaissement et accélérez votre trésorerie. Envoyez un lien de paiement sécurisé par SMS pour un règlement instantané. Votre patient paie en un clic (CB, Apple Pay/Google Pay).
L’automatisation des relances réduit les impayés et allège la gestion de vos encours. Le suivi en temps réel assure une trésorerie optimisée. Le patient bénéficie d’une expérience fluide et moderne.
Attirez de nouveaux patients. Notre Webchat transforme les visiteurs en demandes qualifiées dès le 1er contact et simplifie la capture des besoins et coordonnées, sans long formulaire.
La force du Webchat est de maintenir le lien : une conversation est initiée instantanément par SMS pour un suivi continu. Augmentez votre taux de conversion et le volume de nouveaux patients pour votre établissement.
Les outils pour une relation patient agréable et rentable
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Chaque appel manqué est un risque de perdre un patient. Locomotive sécurise tous vos appels, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, en les transformant en de précieuses opportunités de prise en charge.
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En mettant vos communications avec les patients sur pilote automatique, vous assurez une communication systématique et cohérente, tout en libérant un temps précieux pour permettre à votre personnel soignant de se concentrer sur l’essentiel : les soins.
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L’automatisation des relances réduit les impayés et allège la gestion de vos encours. Le suivi en temps réel assure une trésorerie optimisée. Le patient bénéficie d’une expérience fluide et moderne.
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La force du Webchat est de maintenir le lien : une conversation est initiée instantanément par SMS pour un suivi continu. Augmentez votre taux de conversion et le volume de nouveaux patients pour votre établissement.
Ils témoignent de leur confiance
« Les avis en ligne, c’est notre vitrine et un gage de transparence. Plus ils sont bons et fréquents, plus les patients viennent chez nous. C’est une logique implacable. Quand on commence à avoir des avis, ça libère de la peur des avis négatifs, et on en veut toujours plus. J’avais des attentes, mais ils sont allés au delà. »
FAQ Centres de santé