Ne laissez plus la vitesse client dépasser la vitesse d’équipe
En concession, les informations et communications client sont dispersées entre les services (accueil, commerce, APV). Cela complexifie le parcours d’achat et fait perdre des prospects. Locomotive assure une continuité parfaite : notre solution centralise l’acquisition de leads, le suivi des ventes et le cycle de vie du véhicule. Elle garantit un suivi client fluide et personnalisé, maximisant la fidélisation et le chiffre d’affaires.
La plateforme complète. L’essentiel pour votre concession.
Un appel non répondu est une opportunité perdue (rendez-vous atelier, vente VO/VN). Locomotive capte vos appels (24/7) et initie une conversation immédiate par SMS ou retranscrit le message vocal du prospect.
Cette réaction ultra-rapide sécurise l’opportunité d’affaires : vous garantissez une réponse avant la concurrence. Vos équipes gagnent en réactivité pour maximiser les prises de rendez-vous.
L’e-réputation locale est votre moteur d’acquisition. Locomotive automatise la collecte d’avis 5 étoiles par SMS conversationnel ciblé, juste après la livraison ou l’entretien d’un véhicule. Un clic suffit à vos clients satisfaits.
Inversez la tendance : gagnez un flux constant d’avis positifs pour augmenter votre note moyenne. Renforcez votre crédibilité et propulsez votre concession en tête des recherches locales sur Google. Atteignez vos objectifs constructeur.
Fini le chaos ! La Messagerie Locomotive agrège tous vos flux de leads (SMS, Webchat, demandes Internet, e-mails, appels manqués) dans une seule interface unifiée.
Obtenez une vue client à 360° avec tout l’historique nécessaire. Vos équipes gagnent en rapidité et assurent une qualité de service constante, sans aucune friction pour le client.
Mettez le suivi client sur pilote automatique du lead à l’après-vente. Automatisez les réponses aux leads, les rappels d’entretien et les renouvellements de véhicule par SMS conversationnel pour libérer vos équipes en concession.
Ces messages personnalisés et mesurables vous assurent un taux de réponse exceptionnel. Convertissez plus de prospects, fidélisez vos clients et permettez à vos conseillers de se recentrer sur la vente et l’humain.
Simplifiez l’encaissement de vos acomptes ou factures atelier. Envoyez un lien de paiement sécurisé par SMS pour une transaction instantanée. Vos clients règlent en un clic (CB, Apple Pay, Google Pay).
Accélérez votre trésorerie et bénéficiez d’un suivi en temps réel. L’automatisation des relances réduit les impayés et la charge administrative. Les fonds sont versés rapidement.
Transformez les visiteurs de votre site en leads qualifiés (commercial/atelier). Capturez les infos de contact dès le 1er échange, avec des champs auto spécifiques personnalisables (plaque, service).
Sa véritable force est le passage immédiat par SMS : l’échange se poursuit sur le mobile du client même si le visiteur quitte votre site. Fini les leads perdus, assurez un suivi rapide et augmentez votre taux de conversion.
La plateforme complète. L’essentiel pour votre concession.
Un appel non répondu est une opportunité perdue (rendez-vous atelier, vente VO/VN). Locomotive capte vos appels (24/7) et initie une conversation immédiate par SMS ou retranscrit le message vocal du prospect.
Cette réaction ultra-rapide sécurise l’opportunité d’affaires : vous garantissez une réponse avant la concurrence. Vos équipes gagnent en réactivité pour maximiser les prises de rendez-vous.
L’e-réputation locale est votre moteur d’acquisition. Locomotive automatise la collecte d’avis 5 étoiles par SMS conversationnel ciblé, juste après la livraison ou l’entretien d’un véhicule. Un clic suffit à vos clients satisfaits.
Inversez la tendance : gagnez un flux constant d’avis positifs pour augmenter votre note moyenne. Renforcez votre crédibilité et propulsez votre concession en tête des recherches locales sur Google. Atteignez vos objectifs constructeur.
Fini le chaos ! La Messagerie Locomotive agrège tous vos flux de leads (SMS, Webchat, demandes Internet, e-mails, appels manqués) dans une seule interface unifiée.
Obtenez une vue client à 360° avec tout l’historique nécessaire. Vos équipes gagnent en rapidité et assurent une qualité de service constante, sans aucune friction pour le client.
Mettez le suivi client sur pilote automatique du lead à l’après-vente. Automatisez les réponses aux leads, les rappels d’entretien et les renouvellements de véhicule par SMS conversationnel pour libérer vos équipes en concession.
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Simplifiez l’encaissement de vos acomptes ou factures atelier. Envoyez un lien de paiement sécurisé par SMS pour une transaction instantanée. Vos clients règlent en un clic (CB, Apple Pay, Google Pay).
Accélérez votre trésorerie et bénéficiez d’un suivi en temps réel. L’automatisation des relances réduit les impayés et la charge administrative. Les fonds sont versés rapidement.
Transformez les visiteurs de votre site en leads qualifiés (commercial/atelier). Capturez les infos de contact dès le 1er échange, avec des champs auto spécifiques personnalisables (plaque, service).
Sa véritable force est le passage immédiat par SMS : l’échange se poursuit sur le mobile du client même si le visiteur quitte votre site. Fini les leads perdus, assurez un suivi rapide et augmentez votre taux de conversion.
Ils témoignent de leur confiance
« Le jour et la nuit sur les avis Google. En 6 mois, nous avons dépassé les 200 avis tout en gagnant vraiment du temps sur le dispatch et le suivi client. »
FAQ Concessions